Le client est un opérateur majeur de terminaux de charbon sur la côte est de l'Australie. Chaque année, il reçoit des dizaines de millions de tonnes de charbon par train, qu'il exporte vers des clients du monde entier.

Chaque semaine, le client établit des fenêtres de planification pour la livraison du charbon à de nombreux transporteurs, qui à leur tour desservent plusieurs producteurs. Une fois le train déchargé aux stations de déchargement, le charbon est amassé sur des plateformes, puis récupéré et chargé sur des navires.

Bien que le client ait bénéficié d'une assistance à la planification et à la programmation des activités au sein du terminal, l'assistance pour la synchronisation de ces activités avec les livraisons de charbon était limitée. Le défi consistait à mettre en œuvre une solution lui permettant de coordonner des activités entrantes et sortantes complexes afin d'optimiser le débit du terminal.

Le module de planification RACE a été déployé chez le client, configuré spécifiquement pour les opérations des terminaux et intégré de manière fluide aux systèmes de données existants. Le client connaissait déjà RACE grâce à sa réputation ; l'outil spécialement conçu de Deswik joue un rôle actif dans les chaînes de valeur du charbon en Australie orientale. De nombreux intervenants du client – fournisseurs de transport, propriétaires de voies et producteurs – utilisent RACE pour leur propre planification et programmation.

Débit plus élevé

RACE permet au client d'augmenter le débit du terminal en modélisant simultanément les opérations entrantes et sortantes.

Précision accrue

Une planification plus sophistiquée garantit que les bons lots sont constitués au bon moment pour maximiser la vitesse du charbon tout au long de la chaîne de valeur.

Génération de calendriers plus rapide et plus précise

Les planifications qui prenaient auparavant des heures à créer sont désormais produites en quelques minutes, sont de meilleure qualité et présentent un niveau de détail plus élevé.

Un service de planification optimisé

En tant qu'outil Web, RACE est accessible à tout utilisateur autorisé disposant d'une connexion Internet et d'un ordinateur, et peut être facilement intégré aux flux de données clients.

Impact minimal sur les parties prenantes

Toutes les améliorations ont lieu « en coulisse » ; les calendriers sont présentés dans un format familier au client et à ses parties prenantes.