Notre équipe de support mondial peut vous aider avec ce qui suit dans votre fuseau horaire local :
- Octroi de licences
- Installation de logiciels
- Fournir des conseils sur les meilleures fonctions à utiliser dans notre logiciel (par exemple, quelle est la meilleure façon de découper une fosse en blocs et en bancs ?) Quelle est la meilleure façon de coder un modèle de blocs avec des volumes de domaines différents ?
- Explications détaillées des options dans notre logiciel (par exemple, qu'accomplit réellement la méthode Prism dans Deswik.SO ?)
- Génération de rapports lorsque le logiciel ne fonctionne pas comme prévu
- Différentes façons de configurer le logiciel pour atteindre de meilleures performances ou une fiabilité accrue
Pour accéder à nos services de support, veuillez visiter notre page de support où vous trouverez nos numéros de support locaux et nos adresses e-mail, ou si vous êtes un client existant, ouvrez simplement un ticket sur le portail client Deswik.
Notre personnel de support est constitué de professionnels expérimentés du secteur minier toujours prêts à vous assister, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Nous sommes impatients de vous soutenir à l'avenir !