Dukungan global yang dapat diandalkan
Perlu bantuan dalam menggunakan software kami secara praktis?
Kami siap membantu.
Kami siap membantu.
Tiga cara untuk
menghubungi
menghubungi
Portal Klien
Metode dukungan yang kami rekomendasikan
Cara terbaik untuk mencatat masalah yang lebih kompleks. Akses file bantuan produk kami, Basis Pengetahuan, dan mengajukan permintaan fitur.
Telepon
Cara terbaik untuk pertanyaan cepat yang dapat segera diatasi. Kami juga dapat mendemonstrasikan dan mengatasi masalah dengan berbagi layar.
Terbaik untuk pertanyaan dasar satu baris. Harap berikan informasi terperinci agar kami dapat memahami masalah Anda sebaik-baiknya.
Izinkan kami membantu dari jarak jauh
Tim dukungan kami mempunyai alat bantu kendali jarak jauh untuk membantu memecahkan segala masalah yang Anda jumpai. Jika diperintahkan, harap buka sesi remote dengan mengklik tombol di bawah.
(Catatan: Tidak memerlukan hak Administrator pada komputer Anda).
Jangkauan global, dukungan lokal
Di mana pun Anda berada, kami mempunyai pusat dukungan regional untuk membantu Anda untuk seluruh produk kami.
Asia Pasifik
1300 653 032 / +61 7 3292 2708
Amerika Utara
+1 800 977 9156
Eropa dan CIS
+44 1494 216 321
Afrika
+27 11 958 0170
Brasil
+55 31 3024 2575
Chili
+56 9 3376 4499
Kolombia
+57 310 6422477
Peru
+51 973 596 864
Kepuasan Anda adalah prioritas kami
Dukungan pelanggan adalah percakapan dua arah. Untuk memahami dan mengatasi masalah Anda, kami menggunakan mindset tertentu yang mendahulukan kepuasan Anda.
Cepat dan responsif
Kami bertekad untuk menjawab pertanyaan "how-to" pada hari yang sama.
Ramah dan mudah dihubungi
Kami bertujuan memastikan Anda mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan software kami.
Berpengalaman dan terampil
Anggaplah kami rekan di industri yang berpengalaman menggunakan Deswik.
Gigih
Kami menghadapi masalah hingga terpecahkan atau ditemukan solusi alternatifnya.
Mudah diakses
Cara yang mudah untuk menghubungi atau mengakses sarana dukungan.
Berpihak pada pelanggan
Dalam memecahkan masalah yang kompleks, kepentingan terbaik Anda menjadi pertimbangan kami.
Cepat dan responsif
Kami bertekad untuk menjawab pertanyaan "how-to" pada hari yang sama.
Ramah dan mudah dihubungi
Kami bertujuan memastikan Anda mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan software kami.
Berpengalaman dan terampil
Anggaplah kami rekan di industri yang berpengalaman menggunakan Deswik.
Gigih
Kami menghadapi masalah hingga terpecahkan atau ditemukan solusi alternatifnya.
Mudah diakses
Cara yang mudah untuk menghubungi atau mengakses sarana dukungan.
Berpihak pada pelanggan
Dalam memecahkan masalah yang kompleks, kepentingan terbaik Anda menjadi pertimbangan kami.
X
Memberikan pendampingan bermutu tinggi
Staf Dukungan kami memberikan pendampingan bermutu tinggi untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan software kami, di mana pun Anda berada. Sebagai profesional tambang terlatih dengan pengalaman langsung menggunakan Deswik pada proyek nyata, mereka mampu menjawab dengan cepat, memecahkan masalah dengan detail, memandu dengan ahli, dan memberi kiat praktis.
Ingin mengembangkan keterampilan Anda?
Bergabunglah di konferensi pengguna kami yang berikut!