Kebijakan Privasi

Grup perusahaan Deswik (secara kolektif, kami) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menguraikan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkap informasi pribadi Anda serta hak terkait informasi pribadi yang kami simpan mengenai Anda.

Dengan memberi kami informasi pribadi Anda, Anda menyetujui pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan pengiriman informasi pribadi Anda untuk tujuan seperti yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini dan agar kami dapat memberikan produk atau layanan kami. Dengan melanjutkan menggunakan situs web kami atau berhubungan dengan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi ini dan segala perubahan yang dibuat pada kebijakan ini dari waktu ke waktu.

Dalam dokumen ini 'Afiliasi' berarti perusahaan lain di dalam grup Deswik, dan pimpinan kami dan mereka, karyawan serta personel lain, agen, kontraktor, mitra, prinsipal, licensor, penyedia layanan, dan anggota.

Informasi Pribadi berarti informasi atau opini (termasuk informasi atau opini yang menjadi bagian dari database kami), baik benar maupun tidak, dan baik terekam dalam bentuk materi maupun tidak, mengenai individu yang dapat diidentifikasi secara wajar.

Kami mengumpulkan dan menyimpan serangkaian Informasi Pribadi yang diperlukan untuk menjalankan bisnis kami, menyediakan layanan, dan mengizinkan Anda mengakses produk kami. Kami mungkin mengumpulkan Informasi Pribadi agar kami bisa:

a) memberikan produk dan layanan sebagaimana diuraikan di situs web kami;

b) mendapatkan identitas Anda dan menilai permintaan lisensi dari Anda untuk menggunakan produk kami;

c) mengizinkan Anda mengunduh produk dari situs web kami;

d) memberikan layanan pemeliharaan dan dukungan untuk Anda;

e) memproses pertanyaan Anda dan meningkatkan produk dan layanan kami;

f) memelihara dan memperbarui infrastruktur dan sistem bisnis kami;

g) mendesain, menentukan harga, dan mengembangkan produk dan layanan yang ada dan yang baru;

h) mempromosikan dan mengiklankan produk dan layanan kami yang lain untuk Anda;

i) menginformasikan produk atau layanan tambahan yang mungkin menarik untuk Anda;

j) memberikan informasi kontak Anda kepada Afiliasi yang dari waktu ke waktu setuju untuk menawarkan atau menyediakan produk dan layanan yang diuraikan di situs web kami; dan

k) meningkatkan pengalaman Anda (dan pengguna lain) dalam menggunakan software Deswik, seperti melakukan kustomisasi workflow, toolbar, gambar, dan ikon; membuat sektor atau alat dan fungsionalitas spesifik peran; dan menerapkan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Jika kami tidak mengumpulkan Informasi Pribadi ini, kami mungkin tidak dapat menyediakan untuk Anda produk, layanan, penawaran, atau bantuan yang Anda minta.

Kapan pun, jika Anda sudah tidak ingin menerima materi pemasaran langsung dari kami, Anda dapat berhenti berlangganan dari layanan tersebut pada buletin atau melalui situs web kami. Dengan cara lain, Anda dapat menghubungi Privacy Officer pada informasi kontak di bawah.

Kami mungkin mengumpulkan tipe informasi berikut dari Anda:

a) nama Anda, nama pekerjaan, dan informasi kontak Anda seperti alamat email, nomor faksimile, nomor telepon, alamat rumah atau kantor;

b) informasi pembayaran seperti kartu kredit atau informasi perbankan;

c) informasi yang tersedia dalam komunikasi antara Anda dengan kami;

d) informasi yang dikumpulkan untuk menerima identitas Anda, menilai permohonan Anda dan membuka akun pengguna, meliputi jenis kelamin, tanggal lahir, perusahaan tempat Anda bekerja, dan bidang spesialisasi atau minat Anda;

e) penggunaan informasi dan data analitik mengenai cara Anda menggunakan produk software kami.

Kami mengumpulkan tipe informasi berikut dari Anda saat Anda menggunakan situs web kami atau mengakses materi kami yang tersedia secara online;

a) informasi yang Anda sediakan saat login ke situs web kami;

b) informasi mengenai penggunaan Anda (misalnya, dengan menggunakan cookie) termasuk saat Anda menggunakan situs web kami, layanan yang digunakan, situs web lain yang Anda akses atau hubungi dari situs web kami, konten yang diunggah dan diunduh;

c) alamat Internet Protocol (IP) Anda dan tipe serta bahasa browser Anda; dan

d) apakah email pemasaran langsung atau buletin elektronik yang kami kirimkan kepada Anda sesuai dengan minat Anda dan diterima oleh Anda.

Kami mungkin juga mengumpulkan Informasi Pribadi yang telah Anda izinkan untuk didiseminasi secara publik, misalnya dari daftar umum, situs web pihak ketiga, atau media sosial.

Pada umumnya, kami akan mengumpulkan Informasi Pribadi langsung dari Anda. Kami mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda saat Anda menghubungi kami secara langsung, melalui telepon, email, atau saluran komunikasi elektronik lainnya. Saat Anda menggunakan situs web atau aplikasi software kami, server kami secara otomatis menyimpan informasi yang dikirimkan oleh browser Anda saat terhubung ke situs web. Sebagian informasi ini kami kumpulkan menggunakan Cookie. (Cookie merupakan file teks yang ditempatkan di komputer Anda untuk mengumpulkan informasi log internet standar dan informasi perilaku pengunjung. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi allaboutcookies.org.)

Kami mungkin menggunakan sistem manajemen email yang melacak email pemasaran langsung atau buletin elektronik yang kami kirimkan kepada Anda, misalnya apakah Anda menerima emailnya, membukanya, dan apakah Anda mengklik tautan yang disediakan dalam email.

Kami mungkin juga mengumpulkan Informasi Pribadi mengenai Anda dari pihak ketiga seperti organisasi yang merupakan tempat Anda bekerja atau menjadi kontraktor, daftar umum, atau penyedia layanan yang berhubungan dengan Anda, yang tunduk pada batasan hukum atau peraturan yang berlaku.

Kami memproses Informasi Pribadi Anda secara ketat sesuai undang-undang. Informasi Pribadi dapat diproses dalam kondisi berikut:

a) Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk memproses Informasi Pribadi Anda untuk satu atau lebih tujuan spesifik.

b) Pemrosesan diperlukan demi pelaksanaan kontrak yang dilakukan dengan Anda, atau yang menjadi kepentingan Anda, atau dengan badan hukum yang Anda wakili kepentingannya.

c) Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang dibebankan kepada kami.

Untuk melakukan tindakan yang dijelaskan di atas, kami dapat melakukan satu atau beberapa tindakan/operasi berikut ini untuk memproses Informasi Pribadi: pengumpulan, pencatatan, sistematisasi, penataan, akumulasi, penyimpanan, penyempurnaan (seperti memperbarui, mengubah, atau pemrosesan tambahan), pencarian, pemilihan, ekstraksi, penggunaan, pemeriksaan, pengungkapan melalui pengalihan (seperti distribusi, penyediaan, pengiriman surat, atau cara lain dalam menyediakan akses), pengelompokan atau penggabungan, pemilihan, depersonalisasi, pemblokiran, penghapusan, penghapusan, atau pemusnahan.

Selain itu, kami mungkin akan melakukan tindakan lain yang diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan yang berlaku, menggunakan alat bantu automasi (termasuk jaringan informasi dan telekomunikasi), atau tanpa menggunakan cara tersebut, sesuai keperluan.

Kami melakukan langkah-langkah wajar untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, untuk mencegah akses atau modifikasi tidak sah dan untuk memusnahkan atau menghilangkan informasi identitasnya saat sudah tidak diperlukan. Kami menyimpan Informasi Pribadi dalam bentuk elektronik dan berkas tercetak.

Kami menyimpan catatan elektronik di sistem kami sendiri dan melalui penyedia penyimpanan data pihak ketiga. Informasi Pribadi di sistem kami dilindungi oleh kata sandi dan sistem kami mempunyai firewall dan software antivirus. Kami menyimpan materi tercetak dalam laci, lemari, dan kantor di dalam gedung kami yang aksesnya terkontrol dan dilindungi oleh alarm.

Penyedia penyimpanan pihak ketiga kami diharuskan untuk melindungi Informasi Pribadi terhadap akses tidak sah atau penyalahgunaan dengan teknologi pencegahan dan prosedur organisasi yang sesuai. Kami mungkin mengirim informasi ke luar negeri ke penyedia penyimpanan pihak ketiga (termasuk ke Irlandia, Australia, Kanada, atau Amerika Serikat) tetapi kami menjamin penanganan data dan pengaturan keamanan yang layak sudah dilakukan.

Kami akan mengirimkan Informasi Pribadi Anda ke penyedia penyimpanan pihak ketiga hanya di tempat yang diizinkan secara hukum.

Sifat terbuka dari internet berarti bahwa informasi yang dipertukarkan melalui internet mungkin dapat diakses dan digunakan oleh orang selain dari mereka yang dituju oleh data tersebut. Jika Anda mengirimkan kepada kami informasi apa pun, termasuk informasi pribadi Anda, alamat email, dan informasi lain, informasi tersebut dikirim dan diterima oleh kami merupakan risiko Anda pribadi. Anda harus selalu memastikan Anda keluar dan menutup browser Anda saat selesai mengakses sistem kami secara online.

Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda tidak lebih lama dari waktu yang diperlukan untuk tujuan pemrosesan informasi tersebut, jika masa penyimpanan untuk informasi tersebut tidak ditentukan oleh (i) undang-undang, atau (ii) perjanjian yang dilakukan dengan Anda; atau jika Anda berkepentingan agar kami menyimpannya. Setelah masa penyimpanan berakhir, Informasi Pribadi akan menjalani pemusnahan atau depersonalisasi.

Kecuali kami diharuskan untuk memberikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak lain oleh undang-undang, oleh perintah pengadilan, atau untuk penyelidikan atas dugaan penipuan atau aktivitas melanggar hukum lainnya, informasi Anda hanya akan dilihat dan digunakan oleh orang-orang yang bekerja pada atau untuk kami serta Afiliasi yang menawarkan layanan, promosi, dan produk yang diuraikan pada situs web kami.

Kami hanya akan menyampaikan Informasi Pribadi kepada Afiliasi saat kami diperbolehkan secara hukum untuk melakukannya, dan jika itu diperlukan untuk tujuan administratif atau untuk menyediakan produk atau layanan untuk Anda.

Saat kami berbagi informasi dengan Afiliasi, kami memastikan adanya pengaturan kontrak yang sesuai dan adanya mekanisme keamanan untuk melindungi informasi tersebut dan untuk mematuhi kewajiban pelindungan data dan kerahasiaan, serta standar keamanan kami.

Orang-orang yang mengakses Informasi Pribadi Anda dapat meliputi personel kami sendiri atau personel kontrak (contohnya, staf layanan pelanggan, agen penjualan, karyawan pemasaran, asuransi, dan penasihat), anak perusahaan kami, pengiklan, dan Afiliasi kami (yang menawarkan layanan, promosi, dan produk yang diuraikan di situs web kami.) Sebagian di antara orang-orang ini mungkin berada di negara di luar dari negara Anda.

Pengiriman Informasi Pribadi lintas perbatasan ke negara yang, menurut badan pemerintahan atau regulator yang relevan, tidak memberikan tingkat perlindungan yang memadai untuk Informasi Pribadi Anda, hanya akan terjadi (i) dengan persetujuan tertulis dari Anda, (ii) untuk menjalankan kontrak di mana Anda adalah salah satu pihak, atau (iii) dalam kasus lain diizinkan oleh undang-undang yang berlaku mengenai data pribadi.

Kami telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa semua Informasi Pribadi disediakan dengan perlindungan yang memadai dan bahwa semua pengiriman Informasi Pribadi dilakukan sesuai undang-undang.

Kami berupaya untuk menjaga sistem informasi dan file kami aman dari akses yang tidak sah, dan staf kami, agen kontrak, dan penyedia layanan telah diberi tahu mengenai arti penting yang kami berikan pada pelindungan privasi Anda dan peran mereka dalam membantu kami melakukan hal tersebut.

Kami menghargai hak Anda dan ingin memastikan bahwa Anda mengetahui hak Anda. Sebagai seseorang yang Informasi Pribadinya akan diproses oleh kami, Anda berhak untuk:

a) Meminta konfirmasi atas aktivitas pemrosesan yang melibatkan Informasi Pribadi Anda, seperti mendapatkan informasi tentang Informasi Pribadi apa saja yang diproses, tujuan pemrosesannya, kategori informasi yang diproses, tindakan yang akan dilakukan atas informasi tersebut, nama-nama pihak ketiga yang akan dapat mengakses Informasi Pribadi Anda, perlindungan yang akan diberikan saat informasi tersebut dikirimkan kepada pihak ketiga, masa pemrosesannya, dan sumber dari Informasi Pribadi tersebut.

b) Menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan, saat persetujuan diperlukan.

c) Meminta perubahan pada Informasi Pribadi Anda jika terdapat ketidakakuratan pada Informasi Pribadi yang kami simpan atau yang kami proses.

d) Meminta pembatasan pemrosesan pada semua, atau sebagian dari, Informasi Pribadi Anda jika salah satu di antara kondisi berikut terpenuhi:

• Anda menolak akurasi informasi tersebut;
• pemrosesan yang melanggar hukum telah terungkap, tetapi Anda memilih untuk tidak meminta penghapusan Informasi Pribadi dan sebaliknya meminta pembatasan penggunaannya;
• kami sudah tidak memerlukan lagi Informasi Pribadi untuk diproses, tetapi Anda meminta kami untuk menyimpan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pembuktian, pelaksanaan kontrak, atau sebagai bagian dari tindakan hukum;
• Anda mempunyai dasar hukum untuk menolak pemrosesannya.

e) Meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda dari sistem kami atau media berwujud lainnya, jika salah satu di antara kondisi berikut terpenuhi:

• Informasi Pribadi sudah tidak diperlukan lagi untuk tujuan pengumpulannya;
• Anda menahan atau menarik persetujuan atas dasar cara pemrosesan yang telah atau akan dilakukan, jika tidak ada dasar hukum lain untuk pemrosesannya;
• Anda menolak pemrosesannya (jika tidak ada dasar hukum yang berlaku untuk dilakukannya pemrosesan);
• Informasi Pribadi sedang diproses secara melanggar hukum;
• Informasi Pribadi harus dihapus untuk memastikan kepatuhan terhadap kewajiban hukum sesuai dengan ketentuan undang-undang;
• pada saat pengumpulan Informasi Pribadi Anda masih di bawah umur, dan Informasi Pribadi tersebut tidak diperoleh dengan persetujuan wali Anda.

f) Meminta agar daftar Informasi Pribadi Anda yang diberikan kepada kami untuk pemrosesan disediakan kepada pihak ketiga (yang secara teknis dapat kami lakukan) dalam bentuk terstruktur, seragam, dan dapat dibaca oleh mesin. Dalam kasus ini kami tidak bertanggung jawab atas tindakan lanjutan apa pun yang dilakukan oleh pihak ketiga terhadap Informasi Pribadi tersebut.

g) Menolak pemrosesan seluruh, atau sebagian dari, Informasi Pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan saat informasi diberikan, kecuali untuk kasus di mana dasar hukum untuk pemrosesan lebih tinggi daripada kepentingan, hak, dan kebebasan Anda; atau di mana pemrosesan diperlukan untuk pembuktian, pelaksanaan kontrak, atau pembelaan dalam tindakan hukum.

h) Meminta kami untuk membatasi pemrosesan informasi Anda untuk aktivitas pemasaran kami.

i) Mengajukan tuntutan dengan otoritas pengawas jika kami telah melanggar hak Anda berkaitan dengan pemrosesan Informasi Pribadi.

Hubungilah Privacy Officer kami menggunakan informasi di bawah jika Anda ingin meminta akses ke informasi Anda atau ingin melaksanakan salah satu hak yang tercantum di atas.

Kami akan mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda dan berupaya untuk menyelidiki dan menanggapi keluhan Anda dalam 30 hari.

Jika menurut Anda kami telah gagal mematuhi Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi Privacy Officer pada informasi kontak di bawah. Kami akan mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda dan berupaya untuk menyelidiki dan menanggapi keluhan Anda dalam 30 hari. Anda mungkin mempunyai hak lain yang tersedia untuk Anda menurut hukum.

Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai cara kami menangani informasi pribadi Anda, hubungilah Privacy Officer kami melalui:

Email: privacy.officer@deswik.com

Telepon: +61 7 3292 2700

Surat: Level 9, 348 Edward St, Brisbane, QLD, 4000, AUSTRALIA

Hanya untuk pertanyaan di Brasil: Angelo Pimental, +55 31 997397114

Kebijakan Privasi kami akan diperbarui dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda jika ada perubahan pada kebijakan Privasi ini dengan mengunggah versi revisi ke situs web kami. Anda harus meninjau Kebijakan Privasi kami setiap kali Anda mengunjungi situs kami atau memberikan informasi pribadi Anda kepada kami.

Kami dengan senang hati akan menyediakan salinan Kebijakan Privasi kami jika Anda memerlukannya. Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi kami atau jika Anda mempunyai kekhawatiran akan perlindungan informasi yang telah Anda berikan kepada kami, atau yang sudah kami kumpulkan dari pihak lain, hubungilah Privacy Officer kami.